Laifen туралы сұрақтар мен жауаптар

Кепілдік

Кепілдік сипаттамасы

SHUYE TECHNOLOGY CO., LIMITED (“Laifen”) барлық Laifen құрылғыларына шектеулі кепілдік ұсынады. Барлық Laifen шаш кептіргіштеріне (Laifen SE Lite-тен басқа) бөлшектері мен өндірісіне 2 жыл мерзімге кепілдік беріледі. Laifen электр тіс щеткаларына және Laifen SE Lite шаш кептіргішіне бөлшектері мен өндірісіне 1 жыл мерзімге кепілдік беріледі. Тауар тікелей Laifen компаниясынан сатып алынуы тиіс және дизайн, құрастыру, материалдар мен өндіріс ақауларынан таза болуы тиіс. Laifen осы кепілдік шарттарына өзгерістер, түзетулер және (немесе) толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады. Кепілдік құрылғы сатып алынған елде немесе аймақта ғана жарамды.

Келесі жағдайларда кепілдік жарамсыз болады:

• Құрылғы ресми емес сауда делдалынан сатып алынған.
• Кепілдік мерзімі аяқталған.
• Кассалық чек жоқ.
• Құрылғы ресми емес сервис орталығында жөнделген.
• Құрылғы Laifen пайдаланушы нұсқаулығына сәйкес пайдаланылмай зақымдалған.
• Зақым дұрыс пайдаланбаудан немесе апаттан туындаған.
• Құрылғы табиғи тозу нәтижесінде зақымдалған.

Осы шектеулі кепілдіктің барлық мүмкіндіктерін пайдалану үшін біз сатып алушыларымызға кепілдік міндеттемелерін мұқият зерделеуді және сатып алуды растайтын құжатты ұсынуды ұсынамыз. Егер сізде біздің кепілдігімізге қатысты сұрақтар немесе ескертулер туындаса немесе кепілдік талабын беру үшін көмек қажет болса, біздің сатып алушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Ақаулықтарды іздеу және жою

• Неліктен шаш кептіргіш кенеттен жұмысын тоқтатып, ондағы шамдар жыпылықтай бастады?

Егер шаш кептіргішіңіз кенеттен жұмысын тоқтатып, ондағы шамдар жыпылықтаса, алдымен сору сүзгісі мен шығару саңылауын тексеріп, бітелулерді жою үшін тазалаңыз. Сүзгіні тазалағаннан кейін құрылғыны қайта қосыңыз. Егер ақаулық жойылмаса, саптаманы алып, шаш кептіргіш суығанша күтіңіз, содан кейін оны қайта қосыңыз. Егер ақаулық жойылмаса, мына мекенжай бойынша біздің техникалық қолдау қызметіне көмек сұрап хабарласыңыз: csteam@laifentech.com.

• Неліктен Laifen қолданбасы тіс щеткасына қосыла алмайды?

Бұл мәселе әдетте қолданба ескірген жағдайда туындайды. Қолданбаны телефоныңыздан жойып, оны қайтадан орнатыңыз. Тіс щеткасы толық зарядталғанына және қолданба ұялы телефонда сұрайтын барлық қажетті рұқсаттардың берілгеніне көз жеткізіңіз.

• Неліктен Laifen Wave тіс щеткасында ақаулық индикаторы жанып тұр?

Егер тіс щеткасында әдеттен тыс көк, қызғылт немесе қызыл индикатор жанса, алдымен электр тіс щеткасы толық зарядталғанына және ұшу режимі өшірілгеніне көз жеткізіңіз. Егер ақаулық жойылмаса, мына мекенжай бойынша біздің техникалық қолдау қызметіне көмек сұрап хабарласыңыз: csteam@laifentech.com.